必须界定清楚什么是中高端养老服务

　　中高端养老服务的提供主体主要为中高端民营养老项目，包括外资独资、中外合资、内资独资、公私合作等投资模式。

　　在服务内容方面，中高端养老服务在核心养老服务的基础上，更加注重对形式服务和辅助服务内容的开发，通过优化服务流程、增加便捷设施、改善居住与功能性生活条件、提升医护人员服务意识等措施，提供更加优质、人性化、个性化的养老服务。

必须明确中高收入群体的养老服务需求及其差异性

　　　不同收入人群在具体的养老服务项目方面的需求程度差异性不大。

　　中高收入人群对专业性强、含金量高的、差别化大、可替代性弱的医护服务、保健服务等养老服务项目的需求较高，对陪同看病等项目需求较低。精神养老服务项目方面，中收入人群和高收入人群需要的项目排序为网络指导、健身休闲、陪聊服务、文艺学习、心理咨询等。这说明中、高收入人群在养老服务的精神需求项目方面的需求相对较高，体现出了养老服务需求的高层次。

必须要找准自身定位

　　尽管近几年养老服务产业由于其是潜力巨大的“朝阳行业”而备受关注，许多企业纷纷投资养老服务行业，养老产业被各种资本打开了一扇新的窗户，各种项目开始成为投资热点，这其中不乏有缺乏规划的盲目从众者，而最终成败的关键因素在于自身定位的准确与否，定位错了后续发展方向必然会出现偏差。因此企业要根据自身条件，找准自身定位。

必须思考如何构建精准化的营销体系

　　由于高端养老机构在我国还属于新鲜事物，要改变大众对养老机构的传统的认识，消除偏见，企业需要加强对市场的培养与营销，将高端养老服务机构的专业化产品服务和服务理念逐渐被更多人认识与接受，而这就需要围绕以目标老年群体及其家庭构建精准化的营销体系。

在营销内容上要引导和关注子女对高端养老服务市场的积极态度，激发老年群体对享受市场化养老的内心渴望，引起家庭对养老服务业的认同，突出机构特色。